Functie

Als Marketing en Communicatie Specialist werk je aan een breed scala van uitdagende en afwisselende taken. Je ontwikkelt en implementeert een jaarlijkse marketing- en communicatiestrategie om de zichtbaarheid te vergroten en nieuwe klanten aan te trekken. Het creëren van boeiende content voor de website, sociale media en nieuwsbrieven behoort tot je dagelijkse werkzaamheden. Daarnaast onderhoud je persrelaties, coördineer je evenementen zoals webinars en netwerkbijeenkomsten, en zorg je voor een sterke online aanwezigheid.

Je volgt markttrends en analyseert de concurrentie om kansen te identificeren en de positionering te optimaliseren. Met jouw creativiteit en strategisch inzicht ontwikkel je marketingmaterialen die de kernwaarden van de organisatie uitdragen. Ook ondersteun je het team bij kwalitatieve analyses en de voorbereiding van masterclasses, en draag je bij aan het beheer van de vergaderruimte en kantoororganisatie.

Organisatie

Onze opdrachtgever is een gespecialiseerde dienstverlener op het gebied van Customer Experience. Het bedrijf biedt een breed scala aan oplossingen, van masterclasses en trainingen tot consultancy en inspirerende keynotes. Met zowel online als fysieke masterclasses ondersteunen ze professionals van alle niveaus om diepgaande kennis op te doen over het customer experience domein. Of het nu gaat om het opstellen van een CX-strategie, customer journey mapping, of het ontwikkelen van maatwerk trainingen voor bedrijven, alles wordt afgestemd op de specifieke behoeften van de klant.

Daarnaast biedt de organisatie hands-on consultancy en interim-ondersteuning, waarbij ze bedrijven helpen bij het uitvoeren van CX-projecten of het coachen van teams. Inspiratie en kennisdeling staan centraal tijdens hun keynotes, die altijd verrijkt worden met de nieuwste voorbeelden uit toonaangevende sectoren. Een dynamische organisatie voor wie een passie heeft voor klantbeleving.

Wat we vragen

Wat zoeken we in jou?

• Je bent hands-on en houdt van aanpakken;
• Je bent outgoing en makkelijk in de omgang;
• Communicatief ben je sterk, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je hebt kennis van social media en weet hoe je deze effectief inzet;
• Je hebt affiniteit met marketing en een sterke interesse in klantbeleving.